北京租車(chē)車(chē)輛行駛過(guò)程中，總會(huì)碰到這或那的交通事故，當(dāng)遇到這類(lèi)事情的時(shí)候，如果我們對(duì)事故無(wú)法判斷責(zé)任，勢(shì)必不知道如何去處理，這時(shí)候定會(huì)顯得焦慌，北京班車(chē)租賃公司為您講解單方交通事故，及處理方案。
什么是單方交通事故?該怎么處理?
答：車(chē)輛在行駛過(guò)程中因撞到護(hù)欄、路墩或其它障礙物導(dǎo)致車(chē)輛受損，為單方交通事故。處理方法如下：
1)報(bào)保險(xiǎn)：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)立即將車(chē)輛熄火，向承保公司報(bào)險(xiǎn)(保險(xiǎn)公司電話(huà)參見(jiàn)《隨車(chē)手冊(cè)》內(nèi)保險(xiǎn)卡)，按接線(xiàn)員指引進(jìn)行下一步操作;
2)報(bào)交警：撥打122或110并協(xié)助事故責(zé)任認(rèn)定;
3)報(bào)門(mén)店：告知門(mén)店事故情況，按門(mén)店指引進(jìn)行下一步操作;
4)還車(chē)結(jié)算：還車(chē)結(jié)算并刷取事故預(yù)授權(quán)，詳見(jiàn)《事故責(zé)任界定及預(yù)授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)》;
5)費(fèi)用墊付：客戶(hù)需墊付車(chē)輛救援費(fèi)用、公共設(shè)施修復(fù)費(fèi)用、車(chē)輛維修費(fèi)用等三項(xiàng)費(fèi)用;
6)費(fèi)用返還：至尊在收到保險(xiǎn)賠付后，將理賠額度范圍內(nèi)的費(fèi)用返還給客戶(hù)。具體詳見(jiàn)《客戶(hù)墊付費(fèi)用退款流程圖》;
7)費(fèi)用承擔(dān)：詳見(jiàn)《事故處理類(lèi)型及費(fèi)用承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)》。
