租車(chē)知識(shí)
互聯(lián)網(wǎng)助力租車(chē)行業(yè) 網(wǎng)上預(yù)定成租車(chē)主要方式
發(fā)布時(shí)間：2014-09-22 16:05:00 點(diǎn)擊：
互聯(lián)網(wǎng)在深度改造汽車(chē)租賃行業(yè)，隨著越來(lái)越多的租車(chē)企業(yè)教育，網(wǎng)上預(yù)訂成為年輕一代租車(chē)主要方式。這是最近進(jìn)行的一次調(diào)研。
超三成用戶租過(guò)車(chē)，旅游、探親為最常用途
根據(jù)北京租車(chē)研究中心的用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，參與本次調(diào)查的北京班車(chē)租賃用戶中有35.6%的用戶曾經(jīng)租過(guò)車(chē)。在租車(chē)用途一項(xiàng)的選擇中，旅游租車(chē)、回家探親和平時(shí)出行位居前三，分別占58%、32%和23%。由此可見(jiàn)，旅游租車(chē)成為用戶租車(chē)出行的首要原因，租車(chē)回家探親也成為時(shí)尚。隨著接下來(lái)清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)與國(guó)慶節(jié)繼續(xù)執(zhí)行的高速公路免收費(fèi)政策的延續(xù)，相信選擇租車(chē)出行的人數(shù)還將提高。
互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂超店面預(yù)定成租車(chē)主要方式
本次租車(chē)研究中心的調(diào)查中，在問(wèn)及用戶對(duì)租車(chē)方式的偏好時(shí)，有47%曾經(jīng)租過(guò)車(chē)的用戶表示自己通過(guò)網(wǎng)上預(yù)定的方式租車(chē)，其次為直接到店面租車(chē)?？梢?jiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，在線租車(chē)超過(guò)店面租車(chē)成為用戶最常選擇的渠道。
80%的用戶租車(chē)市場(chǎng)在五天以內(nèi)
北京租車(chē)本次用戶調(diào)查同樣反映，多數(shù)用戶一次租車(chē)時(shí)間為2—3天，選擇這一項(xiàng)的用戶占比接近50%，遙遙領(lǐng)先于其他選項(xiàng)。這一時(shí)間段剛好可以包括周末及小長(zhǎng)假這一用戶出游高峰。可見(jiàn)選擇租車(chē)出行的用戶目前還是以短途旅行為主。
14%的用戶曾經(jīng)租車(chē)時(shí)遇到過(guò)事故
根據(jù)租車(chē)研究中心的用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)租過(guò)車(chē)的用戶中有14%的用戶發(fā)生過(guò)事故，有7成用戶為此承擔(dān)了部分費(fèi)用，未承擔(dān)費(fèi)用的用戶僅有21%。按照目前租車(chē)行業(yè)內(nèi)通用的規(guī)則，租車(chē)公司車(chē)輛投保的基本險(xiǎn)通常不包括2000元以內(nèi)的部分，如果車(chē)輛在租賃期內(nèi)出現(xiàn)這些故障，用戶應(yīng)自行負(fù)擔(dān)開(kāi)支。用戶除了可以購(gòu)買(mǎi)事故免賠保險(xiǎn)外，對(duì)車(chē)輛狀況一定要仔細(xì)檢查，如車(chē)燈是否完好、車(chē)鎖是否正常等。另外請(qǐng)切記，如果在租車(chē)的過(guò)程中，汽車(chē)出現(xiàn)故障，要在第一時(shí)間聯(lián)系租車(chē)公司，這是最能保障消費(fèi)者權(quán)益的方法。
未來(lái)多數(shù)用戶還是會(huì)選擇租車(chē)出行
在問(wèn)及，“您有車(chē)之后是否還會(huì)租車(chē)”時(shí)，有66%的用戶選擇仍會(huì)繼續(xù)租車(chē)。可見(jiàn)，租車(chē)出行成為繼私家車(chē)出行外的又一熱門(mén)出行方式。汽車(chē)租賃市場(chǎng)未來(lái)仍將擁有廣大的發(fā)展空間。
隨著人們生活水平的提高，“租車(chē)出行”作為彌補(bǔ)私家車(chē)運(yùn)力不足的又一種出行方式正在得到廣大用戶的歡迎與關(guān)注。面對(duì)旺盛的市場(chǎng)需求，汽車(chē)租賃企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格把控車(chē)輛質(zhì)量，提升服務(wù)水平，讓用戶方便租車(chē)，愉快出行。廣大用戶也要擦亮眼睛，挑選證照齊全、車(chē)況良好的車(chē)輛讓自己的旅途一路暢通。
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