對北京租車公司來說，無論是自我品牌形象傳播，還是日益激烈的市場競爭，服務都發(fā)揮著越來越重要的作用，可以說，服務已經(jīng)成為企業(yè)實力的標志，服務質(zhì)量的高低成為各企業(yè)實力的分水嶺。要想在同行業(yè)中一枝獨秀，那么服務則是至關(guān)重要的！
秘書式服務
不僅僅是向客戶傳遞各種租賃信息，而是針對客戶的實際用車需求，向客戶推薦最適合的目標車輛，并幫助客戶統(tǒng)籌安排，將客戶用車消費化為最理性支出。
園丁式服務
在客戶使用車輛的過程中，服務人員會定期詢問車輛狀況，司機服務態(tài)度等。同時公司其它功能小組隨時為您作好服務準備。例如因車輛故障或客房需求變化所引起的車輛類型調(diào)換等。
朋友式服務
當公司擁有新配置車型，舉辦免費試駕活動，當您的駕照需要年審，當您家庭的車輛需要進行保養(yǎng)、年審，作為會員的您將享受到俱樂部為您提供的全方位服務。
星級司機服務
司機均經(jīng)過嚴格的技能考核及專業(yè)服務禮儀培訓。
車輛安全服務
每次出車均經(jīng)過各項安全指標檢查，并在更換使用人時進行消毒殺菌處理。24小時不間斷地維修、保養(yǎng)、救援、清潔等服務，讓您用得安心、放心。
車租賃按租用方式劃分為：自駕租車、帶駕租車(也稱為陪駕租車)。
各租賃公司對這兩種租車方式有各自的規(guī)定，這里談的是大概的一個規(guī)定，具體情況以具體租賃公司的為準。
自駕租車
自駕租車又分為時租，日租，月租和長期租賃。
時租：以小時計算，四小時起租，不滿一小時按一小時計，超過租賃期限30分鐘以上算超時。一般有限行駛公里。
日租：以24 小時/日為準(配司機10小時/日)。從承租人租用車輛離開停車位置時起計算時間。租期結(jié)束時,承租人需到公司規(guī)定的 還車地點交回車輛，并寫單計時。超過6小時按天計算租金。有些規(guī)定有限行駛公里。
月租：除遵照日租的有關(guān)規(guī)定外，承租人需在某個約定的時間定時到租賃公司的指定維修點,對租賃車輛進行每月一次的定期養(yǎng)護，對車輛運營情況寫單登記。
長期租賃：以年為計算單位，并遵照月租有關(guān)規(guī)定對租賃車輛進行定期養(yǎng)護、對車輛運營情況寫單登記?！ ?/span>
代駕租車
租賃公司設(shè)有租車配置司機服務，該項服務加收司機服務費。司機每日工作時間為8小時，如加班按工作日、周末、國家法定假日的不同計算加班費用。承租人應保證司機的用餐及休息時間。去外地出車承租人須全部負擔司機的差旅費及食宿費。為了安全,一般租賃公司都會規(guī)定司機連續(xù)開車時間不得超過4小時,每天累計開車不得超過8小時,每天總服務時間不得超過12小時。
由于服務業(yè)的種類很多，各行業(yè)之間會因其所服務對象與本身服務內(nèi)容的不同，而使服務的特性有所差異(如服務的提供方式或顧客對于服務質(zhì)量的要求程度)，因此北京租車建議您，在租車前要了解各公司不通的服務強項來選擇適合自己的租車公司。
