引言：本文基于消費(fèi)者滿意度調(diào)查，分析了北京租車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者需求。

調(diào)查方法：介紹了調(diào)查樣本、調(diào)查工具以及數(shù)據(jù)分析方法。

滿意度分析：分析了消費(fèi)者對(duì)租車價(jià)格、車型選擇、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。

改進(jìn)建議：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出了提升服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)建議