一輛嶄新的雪佛蘭一天的租用價(jià)格是多少?一嗨租車的總裁章瑞平給出的答案是99元一天,如果租用的時(shí)間長(zhǎng),價(jià)格還能下調(diào)。這是中國(guó)目前中高檔汽車中最低的租用價(jià)格了。和其他的汽車租賃公司一樣,給自己的租車公司取名叫“一嗨”的章瑞平認(rèn)為,北京的治堵新政會(huì)給租車公司帶來極大的商業(yè)前景。面對(duì)私車市場(chǎng)的膨脹,這和“一嗨”倡導(dǎo)的租車概念似乎相悖,形成此消彼長(zhǎng)的拉鋸戰(zhàn)。章瑞平對(duì)此很樂觀:“這是一種互補(bǔ)遞進(jìn)的關(guān)系,并不會(huì)相互削弱。恰恰是在歐洲、北美這些汽車保有量大國(guó),當(dāng)?shù)氐淖廛嚇I(yè)務(wù)發(fā)展得很好,非常健康,這是非常值得借鑒的。租車的好處,只要使用過一次,就會(huì)有非常深刻的體會(huì)?!?/span>
章瑞平的信心來自2008年的北京奧運(yùn),北京市政府實(shí)施奧運(yùn)期間交通保障方案——從2008年7月20日起實(shí)施單雙號(hào)限行,這項(xiàng)措施一直持續(xù)到當(dāng)年9月20日。對(duì)外來游客更為困擾的是,在此期間,70%的公務(wù)用車停駛。然而,前后兩個(gè)月的交通限行卻讓汽車租賃公司找到了機(jī)會(huì),租車價(jià)格比以往高出了3—5倍仍舊供不應(yīng)求,奔馳S350的租價(jià)最高去到了6000元/天。
什么樣的人會(huì)租車?在西方,租車客大多是國(guó)外游客,一個(gè)月的時(shí)間都開著別人的車在路上,然后異地還車走人了事?!霸谥袊?guó)不一樣,租車客基本都是來自其他城市的商務(wù)人士,用車時(shí)間短,所以價(jià)格會(huì)更高,車型也大多是別克商務(wù)車一類?!?
公司成立之初,章瑞平也把顧客定位在商務(wù)人士身上,有段時(shí)間他發(fā)現(xiàn)企業(yè)高管特別喜歡那些從頭到尾一聲不吭的司機(jī),就干脆專招這樣的人進(jìn)公司,靠這個(gè)招數(shù)居然也攬了不少生意。因?yàn)橄群笥懈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得風(fēng)投的大筆投資,章瑞平感到了壓力,他決定把有自駕游需求的游客和本地人也作為商業(yè)目標(biāo)?!斑@些人都有共同的特征,要么是年輕白領(lǐng),要么是小企業(yè)主,對(duì)租車的價(jià)格很敏感?!闭氯鹌揭虼藳Q定用低價(jià)吸引人。當(dāng)“99元租車”的廣告在QQ和豆瓣等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投放后,低價(jià)租車的效應(yīng)開始顯現(xiàn)出來,上海的一大批年輕人成為章瑞平的固定客人。而北京治堵政策的出臺(tái)則讓章瑞平?jīng)Q定再度調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)方向。
“汽車共享”的時(shí)機(jī)
北京自2003年就戴上了“首堵”的帽子,由于北京的城市發(fā)展是攤大餅的方式,單中心的城市格局為公交布線帶來了難度。無論是“城市空間發(fā)展新格局”,還是如今的“搖號(hào)購(gòu)車令”,城市規(guī)劃與公交系統(tǒng)的完善絕不在一朝一夕之間。而隨著城市發(fā)展,擁堵難題也同樣考驗(yàn)著上海、廣州等一線城市的交通建設(shè)。章瑞平認(rèn)為在這種情況下,“汽車共享”這一概念將會(huì)在國(guó)內(nèi)找到做大的機(jī)會(huì)。
“汽車共享”誕生于1990年的德國(guó)不來梅市,簡(jiǎn)單地說就是用租車來代替買車,至今已經(jīng)有20年的發(fā)展歷史,在西方國(guó)家一直廣受推崇。一些政府往往通過大力提倡汽車資源“物盡其用”,在穩(wěn)定汽車保有量的同時(shí)提高車輛使用率,使有限的汽車被更多人充分利用,從而緩解交通壓力,減少二氧化碳排放。在美國(guó)的高速路旁經(jīng)??梢钥吹焦膭?lì)“汽車共享”的公益廣告,甚至可獲得專門的快車道待遇,以及提供收費(fèi)低廉的停車服務(wù)。美國(guó)加州大學(xué)運(yùn)輸可持續(xù)性研究中心去年的研究結(jié)果顯示,在全球18個(gè)國(guó)家的500多個(gè)城市中,現(xiàn)有約35萬人共享1.18萬輛汽車,而目前這一數(shù)字還在不斷地增長(zhǎng)。
章瑞平認(rèn)為, “租車替代買車,拼車代替擠車”一方面直觀地降低了私家車保有量的上升速度,另一方面,租車出行者往往會(huì)更加合理地安排用車時(shí)間,避免有車族非理性用車造成的類似周末擁堵等情況。而租車行業(yè)在未來也很有可能成為建立大眾拼車機(jī)制的平臺(tái),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)城市交通壓力的緩解。
一嗨租車移植了美國(guó)Zipcar的模式,提供“異地取還車”、“全城送車”、“機(jī)場(chǎng)接送”等服務(wù)。目前一嗨便捷的全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在北京周邊省市備有大量北京牌照車輛以供租用,可為相當(dāng)數(shù)量的顧客解決外地牌照不能進(jìn)入北京五環(huán)的難題。而企業(yè)客戶長(zhǎng)租服務(wù)將著力填補(bǔ)公司用車因限額搖號(hào)而可能出現(xiàn)的供求缺口,提供整合企業(yè)用車方案。章瑞平說:“北京作為一線大城市所呈遞的治理范本,即將帶來的連鎖效應(yīng)是難以估摸的。因此將租車作為大眾交通(7.79,0.14,1.83%)的一個(gè)部分,填補(bǔ)公交、地鐵、高鐵等交通體系有很大的盈利空間?!?
低價(jià)的底氣
要推行“汽車共享”的概念,低價(jià)仍然是一個(gè)不可或缺的推廣手段。在租車行業(yè),汽車的保養(yǎng)和門面的光鮮是基本要素,需要花費(fèi)大量現(xiàn)金流,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不大可能以本傷人。因此,章瑞平的商業(yè)模式?jīng)]有受到來自同行的挑戰(zhàn)?!暗惨艞壱恍〇|西,比如門面就不能那么光鮮了,‘一嗨’的店面基本上都在比較偏僻的街道上,用來展示的車位也很少?!睘榱斯?jié)約人力成本,章瑞平還縮減了客服人員的數(shù)量,大部分的訂單直接從網(wǎng)上來。這些措施也不足夠,目前“一嗨”雖然也在全國(guó)廣開分店,但盈利更多的是依靠對(duì)成本的控制,要想繼續(xù)壯大并不容易。很自然的,目前“一嗨”的業(yè)務(wù)擴(kuò)張需要仰仗風(fēng)投的支持,啟明創(chuàng)投等三家機(jī)構(gòu)先后給了章瑞平2500萬美元渡過難關(guān)。
“有風(fēng)投認(rèn)可,證明‘一嗨’的商業(yè)模式是對(duì)的?!闭氯鹌秸f,而在他看來,北京治堵是風(fēng)投之外的另一個(gè)助推器,“這是一個(gè)向無車一族普及自駕游的機(jī)會(huì),一旦他們認(rèn)可,事情就成功了大半部分?!?
盡管低碳生活的口號(hào)已經(jīng)被喊得爛熟,中國(guó)的私車保有量仍舊在迅猛增長(zhǎng)中,北京的280多萬輛汽車中,私家車占去210余萬輛,連蘇州這樣的小城市也擁有62萬輛汽車。